Waarom moeilijk doen
als ‘t makkelijk kan.
We nemen bestaande
polissen op in een nieuwe.

 

Ellis, medewerkster Ardanta

 

Ervaar het gemak van de Ardanta tools

Bij Ardanta zijn we iedere dag bezig om jou beter te helpen. Soms organiseren we een brainstormsessie, waar de meest vernieuwende ideeën op de flipover verschijnen. Sommige verdwijnen in de prullenbak, andere blijken waardevol. We werkten vier ideeën uit. Eén daarvan is het opnemen van bestaande polissen in een nieuwe. Benieuwd? Plan dan een demo met John of Martijn.

Met vier krachtige ideeën helpen wij het intermediair.

Vier krachtige ideeën

Helpen door te doen, dat is waar we bij Ardanta voor staan. Wij willen jou zo goed mogelijk helpen. Daarom hebben we tools ontwikkeld, zoals de zorgplichttool en de online adviestool.

Zorgplichttool

De Zorgplichttool is een gratis tool op ons Extranet die je helpt bij het invullen van de Zorgplicht. Door het maken van selecties op jouw klantenbestand, kun je automatisch brieven laten genereren. Dit betekent dat je binnen een paar minuten voor iedere klant die binnen de selectie valt, een op maat gemaakte brief maakt. Je bepaalt zelf of je deze brieven zelf wilt versturen of ze bijvoorbeeld als bijlage in een e-mail naar klanten verstuurd. Hieronder staat een fragment van de tool. Wil je meer informatie over de Zorgplichttool. Kijk dan even tussen de Veelgestelde vragen.

De Zorgplichttool

De online adviestool

De online adviestool van Ardanta en Future of Finance (FOFF) is een uitvaart adviesapplicatie waarmee je op een interactieve manier adviesgesprekken voert met klanten. Via schermdelen kijkt jouw klant op het eigen computerscherm mee. Hierdoor worden adviezen nog sneller inzichtelijk. Zo bepaalt je samen welke financiële stappen belangrijk zijn om te nemen.

‘De adviestool van Ardanta geeft ons de mogelijkheid om in te spelen op de trend van ‘online contact’. Vooral jongere klanten waarderen deze nieuwe manier van adviseren. Het kost minder tijd en ze kunnen lekker thuis of tijdens de pauze op het werk het gesprek met ons voeren. Ons grote voordeel is dat wij meer klanten bereiken in dezelfde tijd. Een absolute win-win situatie!’ Edgar Suurmeijer, SH Assurantie

Daarnaast speel je spontaan en persoonlijk in op de vragen van klanten. Wat begint met een klein vraagje, kan uitmonden in een waardevol gesprek. Zo bouw je op een eigentijdse manier verder aan een waardevolle relatie met jouw klanten.

Heb je vragen over de online adviestool, kijk dan eens bij de veelgestelde vragen. Heb je daarna nog vragen, neem dan contact op met Martijn of John.

Veelgestelde vragen Zorgplichttool

Wat is de Zorgplichttool?
De Zorgplichttool is een tool op het Extranet van Ardanta. Met deze tool maak je eenvoudig selecties op jouw klantenbestand. Vervolgens maak je voor alle klanten die binnen de selectie vallen, een brief op maat. Je kiest zelf of je de brieven wilt versturen of dat je de brieven als bijlage per e-mail naar klanten verstuurd.
Met welke criteria kan ik mijn selecties maken?
In eerste instantie kies je of je klanten wilt selecteren met een kapitaal- of een dienstenpolis. Vervolgens zijn er een aantal criteria waarmee je selecties kunt maken:

 

– Verzekerd bedrag
– Geboortedatum
– Postcodegebied
– Ingangsdatum polis

Wat is het verschil tussen de selectie ‘soort polis = kapitaal’ of ‘soort polis = diensten’?
Kies je voor kapitaal, dan worden alle geldverzekeringen meegenomen in de selectie. Dienstenverzekeringen worden buiten beschouwing gelaten.
Kies je voor diensten, dan worden alle dienstenverzekeringen, aanvullende bedragen en geldverzekeringen meegenomen in de selectie.
Mijn selectie is heel groot. Hoe kan ik mijn selectie verkleinen?
Je kunt een selectie verkleinen door selectiecriteria toe te voegen. Dit doe je door te klikken op de rode tekst ‘Criterium toevoegen’. Zo kun je selecties verkleinen door bijvoorbeeld te filteren op postcodegebied.
Kan ik de briefteksten zelf wijzigen?
Ja. Je kunt gebruik maken van de voorbeeldbrieven die door ons zijn geschreven en de tekst naar eigen wens aanpassen.
Ik wil mijn brieven niet versturen, maar als bijlage toevoegen in een e-mail. Hoe doe ik dat?
Je kunt het ZIP-bestand downloaden door op de rode knop ‘Download zip’ te klikken. Voor iedere brief download je een apart pdf-bestand, zodat je zelf de bestanden als bijlage in een e-mail kunt toevoegen.

Veelgestelde vragen Online Adviestool

Wat is de online adviestool?
De online adviestool is een applicatie waarmee je interactief online advies geeft. Je deelt je eigen scherm met de klant. En zo volg je op afstand, samen met de klant, de stappen van het advies.
Wat houdt een demo van de online adviestool in?
Jouw accountmanager neemt telefonisch contact met je op, op het tijdstip dat je hebt geselecteerd. Hij laat je door middel van schermdelen in minimaal 20 minuten alle ins en outs van de online adviestool zien. Zorg dat je op het afgesproken tijdstip in de buurt bent van een pc of laptop. Op deze manier ervaar je zelf hoe interactief de tool is en bent je in de gelegenheid om er vragen over te stellen.
Hoe lang duurt een demo van de online adviestool?
De demo duurt minimaal 20, maximaal 40 minuten. Je bepaalt zelf hoeveel tijd je hieraan wilt besteden.
Welke voordelen heeft de online adviestool voor mij?
De online adviestool zorgt ervoor dat je tijd en kosten bespaart, waardoor je meer tijd overhoudt voor het gesprek met je klant. De tool geeft je de mogelijkheid meer klanten te adviseren in een kleiner tijdsbestek. Daarnaast is het een middel om invulling te geven aan de zorgplicht. Je bent in staat om frequenter contact te onderhouden met klanten, op een laagdrempelige manier die past bij de huidige tijd.
Wie is mijn contactpersoon van Ardanta?
Weet je even niet meer of Martijn Krom of John Doeser jouw accountmanager is? Geen probleem. Kijk via onderstaand overzicht waar je postcode binnen valt.

 

Martijn Krom John Doeser
1300 t/m 1356 1000 t/m 1277
1601 t/m 1921 1381 t/m 1567
3841 t/m 3863 1941 t/m 3833
3880 t/m 3899 3871
6811 t/m 9991 3901 t/m 6744
Hoe leer ik werken met de online adviestool?
Je krijgt een training van Future of Finance (FOFF). Als je overgaat tot de aanschaf van de tool, maken zij je wegwijs in hoe je deze goed in kunt zetten.
Wat is Future of Finance (FOFF)?
Future of Finance helpt financieel dienstverleners met innovatieve adviesconcepten, zodat financieel dienstverleners mee kunnen met de nieuwe marktomstandigheden .
Wat is schermdelen?
Door middel van het doorgeven van een sessiecode, deel je jouw scherm met dat van de klant. Op deze wijze ziet de klant exact wat je invoert. Schermdelen is interactief en transparant.
Is de look & feel van de adviestool standaard of flexibel?
De look & feel wordt door FOFF volledig naar jouw wens gecustomized.
Hoe sluit ik een abonnement op de online adviestool af?
Als u enthousiast bent geworden over de demonstratie van onze accountmanager, kunt u uw interesse kenbaar maken. Onze accountmanager schakelt met FOFF en zorgt ervoor dat alles voor u wordt geregeld.
Wat kost de online adviestool?
De online adviestool kost je €15,- per maand, deze prijs blijft vast. Daarnaast betaal je eenmalig €25,- aan Ardanta.
Waarom is de online adviestool niet gratis?
De AFM verplicht ons om een eenmalige vergoeding te vragen voor het aanbieden van adviessoftware.
Wat is de opzegtermijn van de online adviestool?
De online adviestool is per jaar opzegbaar.
Aan wie betaal ik de abonnementskosten?
Je gaat een overeenkomst aan met FOFF (Future of Finance). De eenmalige bijdrage van €25 betaal je aan Ardanta, het bedrag per maand betaal je aan FOFF.
Kunnen klanten ook andere toepassingen zien tijdens schermdelen, zoals mijn e-mail en mijn CRM?
Nee, klanten zien enkel datgene dat je invoert in de adviesapplicatie. Daarnaast kun je uitstapjes maken naar websites en PDF-documenten. Dat zijn de enige zaken die een klant tijdens schermdelen kan zien.
Ik wil graag een face-2-face afspraak maken voor een demo. Hoe doe ik dit?
Heb je liever dat John of Martijn langskomt voor een demo? Bel dan naar het telefoonnummer dat bij jouw contactpersoon vermeld staat onder contact.

De Intermediairservice

Je kunt ons op werkdagen bereiken tussen 08.00 en 17.30 uur.

Tel: (053) 483 88 35
E-mail: ardanta.intermediairservice@asr.nl

foto_Dorien Jacobson

Dorien Jacobson

Medewerkster intermediairservice
(053) 483 88 35

Stuur een mail

Evelien van de Ruit

Medewerkster intermediairservice
(053) 483 88 35

Stuur een mail

Daphne Lutkie

Medewerkster intermediairservice
(053) 483 88 35

Stuur een mail

Annemieke Exterkate-Assink

Medewerkster intermediairservice
(053) 483 88 35

Stuur een mail

Maureen Hofste

Medewerkster intermediairservice
(053) 483 88 35

Stuur een mail

Sandra Ierna

Medewerkster intermediairservice
(053) 483 88 35

Stuur een mail

Jouw accountmanager staat voor je klaar.

Heb je een vraag aan John of Martijn? Neem contact op via onderstaande contactgegevens.

Weet je niet wie jouw contactpersoon is? Kijk dan even bij de veelgestelde vragen, of neem contact op met de Intermediairservice van Ardanta.

Contact